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Job offer #19347
Directeur/directrice des services aux élèves
Gatineau
Employer
Cegep Heritage College
Offer type
Job
Industry
Education and social services
Job title
Directeur/directrice des services aux élèves
In-house job title
DIRECTEUR(TRICE) DES SERVICES AUX ÉTUDIANTS
Reference internal
C26-27-MGMT-01
Position(s) to fill
1
Apply before
Jun 16, 2026
Interviews period from
May 4, 2026 to May 17, 2026
Main functions
MANDAT
Sous la gouverne du Directeur général, la Directrice ou le Directeur des Services aux étudiant(e)s est responsable de la gestion (planification, organisation, direction, contrôle et évaluation) de l’ensemble des services et des activités s’adressant aux étudiant(e)s ainsi que de toutes les autres ressources reliées aux Services aux étudiant(e)s.
La Directrice ou le Directeur des services aux étudiant(e)s sait se faire l’avocat des étudiant(e)s avec sagesse et compassion. La personne titulaire du poste fera la preuve de son engagement constant à l’amélioration de l’expérience étudiante.
La Directrice ou le Directeur des services aux étudiant(e)s supervise une équipe composée d’une Coordonnatrice, huit (8) professionnels et de six (6) membres du personnel de soutien et la gestion de plusieurs équipes sportives. La Directrice ou le Directeur des Services aux étudiant(e)s travaille en étroite collaboration avec la Direction des études ainsi qu’avec tous les membres de l’équipe de la haute direction.
La Directrice ou le Directeur des services aux étudiant(e)s exerce ses fonctions dans les champs d’activités suivants :
La Directrice ou le Directeur des Services aux étudiant(e)s :
Pour le Collège :
Sous la gouverne du Directeur général, la Directrice ou le Directeur des Services aux étudiant(e)s est responsable de la gestion (planification, organisation, direction, contrôle et évaluation) de l’ensemble des services et des activités s’adressant aux étudiant(e)s ainsi que de toutes les autres ressources reliées aux Services aux étudiant(e)s.
La Directrice ou le Directeur des services aux étudiant(e)s sait se faire l’avocat des étudiant(e)s avec sagesse et compassion. La personne titulaire du poste fera la preuve de son engagement constant à l’amélioration de l’expérience étudiante.
La Directrice ou le Directeur des services aux étudiant(e)s supervise une équipe composée d’une Coordonnatrice, huit (8) professionnels et de six (6) membres du personnel de soutien et la gestion de plusieurs équipes sportives. La Directrice ou le Directeur des Services aux étudiant(e)s travaille en étroite collaboration avec la Direction des études ainsi qu’avec tous les membres de l’équipe de la haute direction.
La Directrice ou le Directeur des services aux étudiant(e)s exerce ses fonctions dans les champs d’activités suivants :
- La supervision des activités de recrutement.
- La promotion auprès de l’ensemble des étudiant(e)s de tous les programmes scolaires et périscolaires du Collège.
- La gestion de tous les dossiers de services d’appui aux étudiant(e)s (services d’accessibilité, consultation d’orientation et orientation professionnelle, consultation psychologique, aide financière, intervention en situation de crise, santé mentale, etc.).
- La supervision de la gestion des dossiers de la vie étudiante (activités sociales, culturelles, récréatives et sportives des étudiant(e)s; accueil et intégration des étudiant(e)s, habitudes de vie saine, centre de conditionnement physique).
- La direction de la gestion de certains événements (remise des diplômes, orientation des nouveaux(elles) étudiant(e)s, journée portes ouvertes, soirée de remise des prix, etc.).
La Directrice ou le Directeur des Services aux étudiant(e)s :
Pour le Collège :
- Participe à l’élaboration du plan stratégique du Collège et des politiques.
- Représente le Collège à l’interne comme à l’externe auprès des différents comités reliés à son secteur d’activités.
- Participe à l’élaboration des politiques pertinentes et s’assure du respect de l’ensemble des lois, des politiques, des procédures et des règlements reliés à son secteur d’activités.
- Fournit des avis et des recommandations au Directeur général et aux autres cadres reliés à son secteur d’activités.
- Développe et favorise une étroite collaboration entre les Services aux étudiant(e)s et les autres départements et services du Collège afin de favoriser l’appui à un choix de programmes reflétant les besoins des étudiants(e).
- Assure la direction et la surveillance en matière de coordination, de conception et de mise en oeuvre de projets spéciaux ou uniques.
- Est un(e) membre actif(ve) de l’équipe de Gestion.
- Représente son secteur d’activités dans les différents comités du Collège où sa présence est requise.
- Prépare le plan annuel de travail des Services aux étudiant(e)s en collaboration avec le(la) coordonnateur(trice) des services aux étudiants, en respectant la mission, la vision et les priorités préétablies du Collège et en assure la réalisation.
- Développe et assure l’application de procédures et de systèmes dans le but d’aider les Services aux étudiant(e)s dans la réalisation de leurs objectifs, et en évalue les résultats et apporte des corrections ou ajustements au besoin.
- Assure une réponse rapide et précise à toutes les demandes d’information, d’aide ou de service provenant de la clientèle étudiante.
- Prépare un plan de dotation qui reflète les besoins de son service, engage du personnel conformément aux procédures, politiques et règlements en vigueur.
- Veille à l’accueil et à l’intégration de la totalité des nouveaux(elles) employé(e)s de son service.
- Sélectionne, supervise, coordonne, motive, développe et évalue le personnel placé sous sa supervision conformément aux politiques et procédures en vigueur.
- Exerce le contrôle budgétaire de l’ensemble de son secteur d’activités.
- Assume les fonctions reliées à la planification, à l’organisation, à la gestion, à la coordination, au contrôle et à la représentation nécessaires au fonctionnement et au développement de son secteur d’activités.
Work place
Region
Outaouais
Address
325, boul. Cité des Jeunes
Gatineau, Quebec, J8Y 6T3
Gatineau, Quebec, J8Y 6T3
Salary and other working conditions
Salary type
To be discussed
Nb of hours per week
35
Various terms
Échelle salariale :
La rémunération et les conditions de travail sont celles prévues par le Règlement déterminant certaines conditions de travail des cadres des collèges d’enseignement général et professionnel. L’échelle de traitement applicable se situe dans la classe 8 (d'un minimum de 103 121 $ à un maximum de 137 492 $ par année). Une fois qu'elle aura atteint le niveau de salaire maximum, la personne sélectionnée titulaire d'une maîtrise bénéficiera de 2,5 ditionnel ou de 5 ditionnel si elle est titulaire d'un doctorat.
La rémunération et les conditions de travail sont celles prévues par le Règlement déterminant certaines conditions de travail des cadres des collèges d’enseignement général et professionnel. L’échelle de traitement applicable se situe dans la classe 8 (d'un minimum de 103 121 $ à un maximum de 137 492 $ par année). Une fois qu'elle aura atteint le niveau de salaire maximum, la personne sélectionnée titulaire d'une maîtrise bénéficiera de 2,5 ditionnel ou de 5 ditionnel si elle est titulaire d'un doctorat.
Job status
Permanent
Length of employment
To be determined
Occupation
Full time
Work schedule
Day
Job start date
May 18, 2026
Requirements
Education level required
University
Education degree required
Master
Status
Completed
Required experience
3 to 5 years
Spoken language(s)
English (Proficient)
Written language(s)
English (Proficient)
Qualifications wanted
QUALIFICATIONS MINIMALES REQUIRES
Éducation et expérience
• Détenir au minimum un diplôme universitaire de premier cycle dans un champ de spécialisation approprié, comme le conseil, l’éducation, le travail social et/ou l’administration de l’enseignement public. Une maitrise dans un champ de spécialisation approprié ou l’équivalent sera considéré comme un atout.
• Posséder au moins dix (10) années d’expérience pertinente de travail auprès d’étudiant(e)s, incluant au moins cinq (5) années d’expérience en gestion, si possible dans un milieu syndiqué à titre de cadre supérieur.
• D’excellentes aptitudes à communiquer tant en français qu’en anglais (écrit, parlé et compréhension) sont exigées.
• Excellentes connaissances et compétences dans l’utilisation de la technologie faisant appel à un environnement Windows avec des logiciels comme MS Word, PowerPoint, Excel.
QUALIFICATIONS ADDITIONNELLES
• Excellentes qualités interpersonnelles, organisationnelles et administratives.
• Compréhension et connaissance de la diversité de la clientèle estudiantine.
• Approche propice à la collaboration et excellentes compétences en gestion du personnel, ainsi qu'en développement d'équipe et en coaching.
• Excellentes aptitudes au leadership et capacité à démontrer une vision proactive et stratégique.
• Capacité de gérer des priorités conflictuelles et de mener à bien plusieurs projets dans des délais serrés.
• Forte capacité de communication, d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes.
• Connaissance et compréhension du système d’éducation collégial au Québec et engagement envers le processus d’éducation et la réussite éducative.
• Faire la preuve d’un engagement en matière de perfectionnement professionnel.
Éducation et expérience
• Détenir au minimum un diplôme universitaire de premier cycle dans un champ de spécialisation approprié, comme le conseil, l’éducation, le travail social et/ou l’administration de l’enseignement public. Une maitrise dans un champ de spécialisation approprié ou l’équivalent sera considéré comme un atout.
• Posséder au moins dix (10) années d’expérience pertinente de travail auprès d’étudiant(e)s, incluant au moins cinq (5) années d’expérience en gestion, si possible dans un milieu syndiqué à titre de cadre supérieur.
• D’excellentes aptitudes à communiquer tant en français qu’en anglais (écrit, parlé et compréhension) sont exigées.
• Excellentes connaissances et compétences dans l’utilisation de la technologie faisant appel à un environnement Windows avec des logiciels comme MS Word, PowerPoint, Excel.
QUALIFICATIONS ADDITIONNELLES
• Excellentes qualités interpersonnelles, organisationnelles et administratives.
• Compréhension et connaissance de la diversité de la clientèle estudiantine.
• Approche propice à la collaboration et excellentes compétences en gestion du personnel, ainsi qu'en développement d'équipe et en coaching.
• Excellentes aptitudes au leadership et capacité à démontrer une vision proactive et stratégique.
• Capacité de gérer des priorités conflictuelles et de mener à bien plusieurs projets dans des délais serrés.
• Forte capacité de communication, d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes.
• Connaissance et compréhension du système d’éducation collégial au Québec et engagement envers le processus d’éducation et la réussite éducative.
• Faire la preuve d’un engagement en matière de perfectionnement professionnel.
